Privatlivspolitik

Dataansvarlig

PhysioLab, Søndre Strandvej 40, 1. sal, 3000 Helsingør · CVR 43567772 · +45 53 81 60 62 · info@physiolab.dk

Hvilke oplysninger vi behandler

Kontaktformularen: navn, telefon og/eller e-mail samt din besked. Vi bruger oplysningerne til at svare dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b og f). Skriv venligst ikke helbredsoplysninger i formularen.

Online booking: når du booker tid, sker det hos vores bookingsystem Onlinebooq, som behandler dine oplysninger på vores vegne efter en databehandleraftale.

Patientjournal: som autoriserede sundhedspersoner er vi forpligtet til at føre journal over din behandling. Det sker efter sundhedsloven og journalføringsbekendtgørelsen (GDPR art. 6, stk. 1, litra c, og art. 9, stk. 2, litra h). Journalen opbevares i den periode, loven kræver.

Telefon og e-mail: henvendelser behandles fortroligt og kun med det formål at hjælpe dig.

Hvor længe vi gemmer oplysninger

Beskeder fra kontaktformularen slettes, når de ikke længere er nødvendige, og senest 12 måneder efter sidste kontakt. Journaloplysninger gemmes så længe, lovgivningen kræver.

Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun med databehandlere, der hjælper os med at drive klinikken (fx hosting af hjemmesiden, bookingsystem og journalsystem), og med andre sundhedspersoner eller forsikringsselskaber, hvis du har givet samtykke, eller loven kræver det.

Cookies, statistik og eksternt indhold

Hvis du siger ja til statistik, bruger vi Google Analytics (Google Ireland Ltd.) til at måle, hvilke sider der besøges, hvor besøgende kommer fra, og hvilken enhed og browser de bruger. Formålet er udelukkende at forbedre hjemmesiden. Google får din IP-adresse og et tilfældigt cookie-ID, og data kan blive overført til USA under EU-U.S. Data Privacy Framework. Data gemmes i Google Analytics i 14 måneder. Vi bruger ikke data til annoncer. Retsgrundlaget er dit samtykke (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a), som du altid kan trække tilbage.

Video, kort og booking fra andre firmaer vises kun, hvis du siger ja. Læs mere i vores cookiepolitik.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i, rette og i visse tilfælde slette eller begrænse behandlingen af dine oplysninger, ret til dataportabilitet og ret til at gøre indsigelse. Har du givet samtykke, kan du altid trække det tilbage. Kontakt os på info@physiolab.dk.

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Senest opdateret: 14. oktober 2026